রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

bh7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
bh7777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তায় আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান — এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও ডেটা সম্মতি পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমাদের তথ্য সুরক্ষার চারটি স্তম্ভ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি ধাপে তা কার্যকর রাখার চেষ্টা করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, তা যাতায়াতে কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

লগ ইন ও নিরাপত্তা পরিবর্তনে OTP কোড ব্যবহার বাধ্যতামূলক। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অতিরিক্ত ধরে রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কেবল আইনগত প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মূল তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্য অ্যাক্সেসের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে যা সম্ভব, তা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সীমিতভাবে যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। কুকি বন্ধ থাকলে লগ ইন সেশন মনে না-ও রাখতে পারে — মোবাইলে বিষয়টি বেশি প্রযোজ্য।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট অঞ্চলে অ্যাক্সেস বা যোগ্যতা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।